可信身份连接每一个家庭空间
一个盛煌账号，安全管理全屋智能生活
统一连接照明、安防、环境、影音与能源设备，通过多因素验证和精细化家庭权限守护每一次访问。
2,680万累计安全验证
186类兼容设备品类
32ms平均鉴权响应
7×24持续风险防护
强推精品服务
精选智能家居方案与高效家庭服务入口
核心细分网址专区
高密度聚合智能家居常用服务、知识与控制入口
实用工具与聚合专区
家庭规划、设备检测与账号服务快速处理
行业资讯与平台快讯
关注智能家庭安全、节能与体验升级动态
平台公告
03-18家庭成员权限审核功能完成体验升级
03-16部分旧版网关固件升级窗口正式开放
03-13账号异地登录提醒新增风险等级标识
03-10设备迁移服务支持批量选择与状态校验
03-08家庭操作日志保存周期调整说明
安全快讯
03-18智能门锁临时密码应如何设置有效时段
03-15家庭摄像设备隐私遮蔽使用建议发布
03-12识别异常授权应用的五项检查方法
03-09春季用电高峰家庭线路安全提示
03-06多因素身份验证可显著降低账号风险
场景灵感
03-17小户型如何利用传感器减少无效耗能
03-14打造自然唤醒的卧室晨间自动化方案
03-11宠物独处期间的环境与安全联动设置
03-07雨天回家场景可联动哪些智能设备
03-04家庭影院氛围灯与音响同步配置指南
常见问题解答
盛煌平台登录、身份验证与智能设备管理相关问题
- 忘记盛煌平台登录密码怎么办？
- 在登录卡片选择忘记密码，通过绑定手机号验证身份后即可重设。
- 收不到短信验证码如何处理？
- 检查手机信号、拦截列表与号码状态，稍候一分钟后重新获取。
- 提示账号存在风险是什么意思？
- 系统检测到异常设备或地点访问，需要补充验证并检查登录记录。
- 如何开启多因素身份验证？
- 进入账号安全中心，在验证方式中绑定手机号与可信终端。
- 一个账号可以创建几个家庭？
- 账号可按实际住所创建多个家庭空间，并独立管理成员和设备。
- 怎样邀请家庭成员加入？
- 在成员管理生成限时邀请，成员验证自己的盛煌账号后加入。
- 访客权限到期后会怎样？
- 到期后访问能力自动失效，不影响家庭成员与设备原有设置。
- 旧手机丢失后如何退出登录？
- 在登录设备列表找到对应终端并移除，同时建议立即修改密码。
- 登录时为什么需要设备确认？
- 新终端或异常环境登录会触发额外确认，用于防止身份冒用。
- 账号被锁定多久能够恢复？
- 短时锁定通常会自动解除，也可通过身份申诉提前完成恢复。
- 智能设备显示离线怎么办？
- 检查供电和网络，重启设备与网关后通过网络诊断定位问题。
- 更换路由器后需要重新配网吗？
- 网络名称或密码改变时需更新网络配置，部分网关支持批量迁移。
- 如何删除不再使用的设备？
- 进入设备设置选择移除，确认后该设备自动解除家庭授权关系。
- 场景自动化没有执行怎么办？
- 检查触发条件、执行时段、设备在线状态以及自动化启用开关。
- 家庭摄像画面如何保护隐私？
- 可开启隐私遮蔽、限定查看成员并定期清理不必要的授权。
- 设备固件升级失败如何解决？
- 保持设备供电和网络稳定，等待片刻重试，升级期间不要断电。
- 如何查看家庭每月能耗？
- 进入能源中心选择月份，即可查看总量、趋势和设备耗能排行。
- 智能门锁能生成临时密码吗？
- 支持的门锁可设置次数、日期或时段限制，并保留使用记录。
- 设备数据能否导出保存？
- 可在隐私中心申请导出账号、设备及部分操作记录的副本。
- 注销账号前需要注意什么？
- 请先转移家庭所有权、解绑设备并确认无待处理服务与订单。